Мини-Отели Санкт-Петербурга

Если туристу приходится ждать дольше, то "звездность" гостиницы явно

				
				
				
 Если туристу приходится ждать дольше, то "звездность" гостиницы явно
                              завышена
Ольга ДУБОВИК
"ФАКТЫ"
В канун туристского сезона подтвержден "четырехзвездочный" статус
сертификатом пока только двум киевским гостиницам -- "Национальной" и
"Президент-отелю "Киевский". Пять сертифицированы как трехзвездочные,
две -- как двухзвездочные, и еще три получили одну, но надежную
"звездочку", -- говорит начальник отдела стандартизации, сертификации,
госнадзора в области информационных технологий, связи и услуг
Госстандарта Украины Татьяна Машовец.
Простор для совершенствования качества гостиничных услуг достаточно
велик. По мнению специалистов, большинство отелей Украины (если не
брать во внимание Киев) отвечают требованиям межгосударственных
стандартов. Но турист должен быть уверен, что уровень услуг в
трехзвездочном отеле не окажется на порядок ниже заявленного в
"звездах".
С недавним утверждением Правил обязательной сертификации гостиничных
услуг ситуация меняется к лучшему. Туристические фирмы по закону не
имеют права размещать "своих" туристов, приехавших в Украину или в
столицу, в несертифицированных отелях. За это предусмотрена даже
административная ответственность (может последовать запрет на
деятельность в сфере туруслуг).
-- На что может рассчитывать приезжий, поселясь в однозвездочном
отеле?
-- Минимум требований (одна "звезда") -- наличие горячей воды и света.
С повышением категории отеля повышаются и требования к комфорту.
Например, лифт в четырех-пятизвездочном отеле должен прибыть через 30
секунд после вызова. В многозвездочных учитываются даже степень
свежести перчаток горничной и звукоизоляция номеров. Обязательные
условия -- круглогодичные кондиционеры в номерах, приличная мебель и
оборудование, швейцар и, наконец, завтрак в номер не позже семи-десяти
часов утра.
"Факты и комментарии" 99.05.13.