Мини-Отели Санкт-Петербурга

5) АSSISТ - НОВАЯ СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ КАРТ В INТЕRNЕТ.

				
				
				
5) АSSISТ - НОВАЯ СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ КАРТ В INТЕRNЕТ.
Москва, июнь 1999 г.
Как продать товар через Internet и получить за него деньги? Сис
Assist - эффективный и легальный прием международных кредитных карт к
оплате в Internet
4 июня 1999 г. в московском бизнес-центре "Чайка-Plaza" прошел семинар для
представителей различных сфер бизнеса, организованный банком "Платина",
компанией "Рексофт" и группой "Платежные системы Internet". Основная цель
семинара - ознакомление слушателей с конкретными методами организации
торговли в Internet на примере годичного функционирования Internet-магазина
"Озон" и представление новой эффективной системы обслуживания кредитных
карт в Internet - Assist (www.assist.ru).
С докладами выступили:
1. Василий Вяткин (Банк "Платина" www.cyberplat.ru): "Сходства и различия в
развитии Internet-коммерции в мире и в России".
2. Андрей Мамыкин (Компания "Рексофт" www.reksoft.ru): "Система Assist -
эффективный и легальный прием международных кредитных карт к оплате в
Internet".
3. Константин Преображенский (Группа "Платежные системы Internet"
www.emoney.ru): "Перспективы рынка платежных инструментов Internet в
России".
Василий Вяткин обрисовал основные схемы развития бизнеса в Internet и более
подробно остановился на системах (Internet-магазинах), которые принимают
платежи через систему онлайн-платежей "КиберПлат", разработанную банком
"Платина" специально для рынка электронной коммерции.
Как рассказал Василий Вяткин, одно из наиболее интересных и пользующихся
популярностью направлений - книжный бизнес в Сети. По его мнению, "Озон" -
самый удачный на сегодняшний день торговый проект в русскоязычной Сети. В
отличие от подавляющего большинства российских сетевых магазинов, он
действительно работает. По данным проведенного компанией опроса, 40% тех,
кто делает покупки в Сети или планирует это, в список приоритетов ставит
покупку книг. Такая же часть опрошенных (40%) проголосовала за услугу,
которая имеет огромный потенциал - возможность бронирования билетов через
Сеть. Эту услугу оказывает сервер "Трансинформ", который также работает
через "КиберПлат".
Известная провайдерская служба "Демос" предоставляет возможность оплачивать
dial-up доступ к Internet в онлайновом режиме. По результатам опроса, 34%
пользователей считает эту услугу удобной и привлекательной. И видимо, в
ближайшем будущем она также будет пользоваться популярностью.
Растет число магазинов, предлагающих компьютеры и комплектующие,
программное обеспечение и другую аналогичную продукцию. Как один из
наиболее удачных примеров можно привести московский магазин "Икс-МИР".
С быстрым ростом сектора рынка, ориентированного на информационные услуги,
увеличивается количество сервисов, ориентированных на платное
предоставление информации. Через систему "КиберПлат" принимают платежи за
пользование деловыми и новостными базами данных партнеры КБ "Платина", в
том числе компания "Гарант-Парк".
Еще одна специфическая категория услуг (и, кстати, по результатам опроса,
более всего интересующая клиентов - ее в список приоритетов поставили 50%
опрошенных) - это оплата коммунальных услуг, телефона и т.п. И такая
возможность есть - для пользователей системы "КиберПлат" предусмотрен
механизм платежных поручений, с помощью которого можно в онлайн-режиме
осуществлять подобные платежи.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что определенное предложение
на рынке уже существует. Несмотря на отличие в масштабах от западного
рынка, для российских бизнес-структур Internet - это также средство
снижения издержек, оптимизации бизнес-процессов. Электронная коммерция,
безусловно, будет развиваться, однако на характер ее развития сильнейшее
влияние оказывает фактор спроса, причем спроса платежеспособного.
Для активизации платежеспособного спроса необходима, среди прочего,
организация платежной системы, оптимальной с точки зрения покупателя.
Система "КиберПлат", по мнению докладчика, стала первым реально действующим
платежным механизмом на российском рынке электронной коммерции.
Пользователи системы - электронные магазины и их клиенты - получили
возможность принимать платежи и оплачивать покупки в онлайн-режиме,
используя кредитные карты и банковские счета. Эффективный механизм защиты,
основанный на использовании электронно-цифровой подписи, обеспечил высокую
степень безопасности системы и возможность проведения крупных платежей.
Риски отказа клиента от совершенного платежа являются бизнес-риском банка.
Следующим этапом в развитии стала совместная разработка "Платины" и
компании "Рексофт" - система Assist, интегрированная с бэк-офисом CyberPlat
и обеспечивающая платежи с использованием банковских кредитных карт по
схеме MOTO (mail order telephone order). В отличие от CyberPlat, которая
предусматривает регистрацию в системе и использование дополнительного
клиентского ПО, Assist предоставляет упрощенную модель, клиентской частью
которой является Internet-браузер и регистрация клиента в системе не
требуется. Риск отказа от платежа в этой системе является бизнес-риском
торгового предприятия. Опыт работы показывает, что этот риск составляет на
сегодняшний день в среднем 1% - 1,5% от всей суммы платежей, а не 80% -
90%, как об этом иногда говорится. Естественно, с ростом количества
пользователей этот показатель вырастет. Тем не менее, очевидно, что размеры
риска останутся приемлемыми, и будут покрываться за счет оборота магазинов
- об этом, в частности, свидетельствует опыт западного рынка e-commerce.
Андрей Мамыкин представил в докладе реальные статистические данные - итоги
работы Internet-магазина "оЗон" за первое полугодие 1999 г. Наибольшей
популярностью пользуется оплата кредитными картами - на них приходится
примерно 45% заказов, в первую очередь это объясняется тем, что более 40%
клиентов - зарубежные покупатели. Этот пример показывает, что магазину
очень важно обеспечить прием кредитных карт на своем сайте.
Андрей Мамыкин рассказал об основных особенностях и преимуществах системы
Assist:
истема Assist полностью соответствует российскому законодательству и
все расчеты с ее использованием абсолютно легальны;
одключение магазина к системе занимает считанные минуты и не требует
установки громоздкого программного обеспечения;
о сравнению со схемами, построенными на предварительной регистрации,
клиентская база не только не ограничена, а наоборот, расширена за счет
ввода дополнительных платежных средств;
а счет большего объема операций и дополнительных программных и
организационных мер потери от мошенничества ниже, чем при использовании
оффшорной и терминальной схем.
Среди возможностей, которые предоставляет Assist Internet-магазину,
отмечают прием разнообразных платежных средств. Если говорить о карточках,
то это VISA, EC/MC, Diners Club, JCB, AmEx. Кроме того, можно оплачивать
товары и услуги со своего лицевого счета у Internet-провайдера. Система
является полностью открытой для всех остальных провайдеров.
Система проста в обслуживании - Internet-магазин может выбрать наиболее
удобный для себя способ уведомления о результате платежа, он обладает
полным контролем над дизайном авторизационных страниц, размещенных на
сервере системы. Кроме того, имеется возможность отложенной авторизации,
которая позволяет произвести полную проверку карты, затем скомплектовать
заказ, приобретя недостающие товары и только после этого снять деньги с
карточки. Используя виртуальный POS-терминал можно организовать продажу
товаров, например на выставке.
Гибкая тарифная политика позволяет воспользоваться услугами системы
Internet-магазинам любого размера.
При разработке системы Assist максимум внимания было уделено безопасности
расчетов и защите от мошенников: вся информация конфиденциального характера
передается и хранится в зашифрованном виде, причем передается только в
банк; применение онлайновой авторизации автоматически отсекает
сгенерированные и необеспеченные кредитные карты.
Система постоянно развивается. Это заключается, в первую очередь, в
подключении к системе новых платежных средств и альтернативных платежных
систем, что позволит электронным магазинам, используя Assist, работать с
большинством платежных систем.
Кроме того, в ближайшем будущем планируется открытие новых сервисов для
Internet-магазинов, в числе которых размещение товара на серверах системы,
подключенных к высокоскоростным каналам. Среди новых сервисов планируется
реализовать хостинг корзины, совмещенный с расчетным модулем. В этом случае
клиентам, желающим открыть торговую точку в сети, не понадобится
приобретать и настраивать сложное торговое ПО или за несколько сотен
долларов в месяц арендовать место в торговом ряду. В рамках хостинга
корзины будет производиться расчет стоимости доставки и оформления заказа с
оплатой всеми имеющимися в России способами.
Таким образом, можно говорить, что завершено формирование инфраструктуры
платежей в российском Internet. Крупные платежи - это "КиберПлат", малые и
средние - это Assist. Вместе - это универсальная система платежей в
Internet.
Константин Преображенский отметил, что на российском рынке платежных
технологий существуют практически все аналоги мировых систем
Internet-платежей.
1. Цифровые деньги (PayCash, WebMoney)
2. Системы, обслуживающие кредитные карты. (ASSIST, ЭлИт, Russian Story,
WebPlus, Instant и др.)
3. Клубные системы. (CyberPlat, Russian Story)
4. Internet-банкинг. (Телебанк, Автобанк)
С учетом мировых тенденций и особенностей национального маркетинга можно
сделать вывод, что доминантой будет развитие систем, тем или иным образом
работающих с кредитными картами клиентов. Одной из них и является система
Assist. Среди предпосылок этому были названы:
ривычный для пользователя финансовый инструмент.
екоторый кредит доверия пользователей к международным платежным
системам (типа Visa, EC/MC, AmEx и т.п.)
озможность работать с географически неограниченной клиентской базой.
тлаженный правовой механизм защиты клиента платежной системы.
тлаженные технологии авторизации карт.
ктивное нежелание большинства пользователей Internet применять пусть
простые, но незнакомые технологии (типа цифровой подписи, получения
сертификатов, установки нестандартного оборудования и ПО).
Для России еще одним решением может являться использование предоплаченных
финансовых инструментов (типа карточек для проезда в метро или оплаты услуг
телефонии и провайдеров), но оно также укладывается в схему обслуживания по
кредитным картам.
-------
Коммерческий банк "Платина"
КБ "Платина" - разработчик системы моментальных платежей для электронной
коммерции в Internet "CyberPlat" (www.cyberplat.ru). Система функционирует
с апреля 1998 г. В настоящее время через CyberPlat принимает платежи ряд
популярных электронных магазинов, среди которых магазин "Озон" - книги и
видео, "ИКС-МИР" - книги и компьютерные CD, компания "Гарант-Парк" и многие
другие. КБ "Платина" сотрудничает с такими компаниями, как "Демос" и
"ИнфоАрт".
КБ "Платина" основан в Москве 30 октября 1992 г.
Зарегистрирован Центральным Банком РФ 20 мая 1993 г.
Генеральная лицензия ЦБ РФ c2347.
Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг
c138-00228-100000
Член Московской межбанковской валютной биржи.
Член Ассоциации российских банков.
Член SWIFT.
тел.: (095) 238-3101
факс: (095) 230-6395
assist@cyberplat.ru
www.cyberplat.ru
Рексофт
Компания Рексофт основана в мае 1991 г. Основными направлениями
деятельности компании являются разработка, продажа и поддержка ПО. В
настоящее время в компании работает более 50 высококвалифицированных
разработчиков, что позволяет вести единовременно 6 - 8 инжиниринговых
проектов по разработке заказного ПО и разрабатывать 4 тиражируемых
программных продукта, два из которых предлагаются на российском рынке ПО.
Программные продукты и технологии компании используют более 200 компаний,
среди которых можно отметить Центральный Банк РФ, Сбербанк Татарстана, ГНИ
по Мурманской области, Промстройбанк СПб, Гранд-отель Европа, Пивоваренную
компанию "Балтика", МосТрансГаз, ЛУКойл-Санкт-Петербург, СургутНефтеГаз,
МАкомнет, ПетерСтар, СТИНОЛ, Gilette, Cadbury.
тел.: (812) 325-2100
факс: (812) 325-2101
webtech@reksoft.ru
www.reksoft.ru
Группа "Платежные системы Internet"
Создана в 1997 г. в Москве с целью продвижения современных систем
электронной коммерции в Российском сегменте Internet.
Адрес: 117049,Москва, Крымский вал 10, ЦДХ, АРТИНФО.
Тел: (095) 292-3725
Факс:(095) 290-3377
www.emoney.ru
E-mail: const@emoney.ru
Основные направления деятельности Группы:
оздание и развитие сайта www.emoney.ru "Платежные системы Internet".
оординация усилий всех участников электронной коммерции: платежных
систем, сетевых магазинов, пользователей, СМИ.
онсультации по всем аспектам электронной коммерции для
предпринимателей, официальных учреждений, журналистов.
Источник: InfoArt News Agency
10/06/99.